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Menú Móvil

Guía de Uso

Procedimiento de Tramitación

Si tiene información adicional o consultas después de enviar su reporte, utilice la función de modificación a través del menú 'Verificar Resultados de Denuncias'. El encargado revisará el contenido y le responderá.
Asimismo, si se requiere información adicional durante el proceso de investigación, es posible que se le solicite a través de dicho menú, por lo que le rogamos que lo verifique periódicamente.
Si se determina que el contenido del reporte no es verídico o carece de relevancia, la investigación podrá darse por terminada, y se le notificará el resultado a través del mismo menú.
Recepción del Reporte

Es posible presentar reportes de forma nominal o anónima a través del Centro Integrado de Reportes en el sitio web de la Gestión Jeong-do. En caso de realizar un reporte anónimo, podrá verificar el resultado del trámite ingresando el ID y la contraseña establecidos al momento del envío.
Verificación del Contenido

El contenido de su reporte pasará por procedimientos preliminares, incluida la verificación por parte de los departamentos pertinentes, bajo el estricto principio de protección de la identidad del denunciante. Por lo tanto, se requiere de un tiempo determinado antes de poder dar una respuesta sobre el inicio de la investigación.
Inicio de la Investigación

La investigación comenzará una vez que se hayan confirmado los planes correspondientes, como el personal asignado y el período de ejecución. Las investigaciones se llevan a cabo de manera secuencial conforme al orden de recepción de los reportes, y el período de investigación puede variar según el sujeto y el alcance de la misma.
Finalización de la Investigación

La investigación del reporte se dará por concluida una vez que se confirme la veracidad de los hechos denunciados mediante la obtención de pruebas objetivas y una rigurosa indagación.

Cierre del Caso

Tras la finalización de la investigación y una vez que se hayan confirmado las medidas disciplinarias de acuerdo con las normas internas, se procederá al cierre formal del caso.

Verificación de Resultados

Le proporcionaremos la retroalimentación con los resultados de la tramitación a través del menú de verificación de resultados.

Sistema de Protección al Denunciante Interno

No se revelará ninguna información que exponga o sugiera la identidad del denunciante sin su consentimiento previo. Asumiremos la responsabilidad total, incluyendo la restitución al estado original, por cualquier desventaja ocasionada debido al incumplimiento de esta norma.
  • Obligación de Garantía de Confidencialidad
  • - La confidencialidad es el primer paso para la protección del denunciante interno
  • - Prohibición estricta de revelar datos personales o cualquier contenido que sugiera la identidad del denunciante interno
  • - Todos los ejecutivos y empleados de la Oficina de Gestión Jeong-do firman un Compromiso de Confidencialidad para cumplir estrictamente con esta norma
  • Obligación de Prohibición de Medidas Perjudiciales
  • - Queda estrictamente prohibido que cualquier persona tome medidas perjudiciales de carácter personal, administrativo o económico contra el denunciante debido a su reporte interno
  • - En caso de existir un riesgo evidente de sufrir represalias, se puede presentar una "Solicitud de Prohibición de Medidas Perjudiciales" [ante la Comisión de Derechos Civiles e Inclusión (ACRC)]
  • Atenuación o Exención de Responsabilidad para Autodenunciantes
  • - En caso de que el denunciante esté implicado, se aplicará una mitigación o exención de responsabilidad al evaluar posibles medidas perjudiciales, considerando la gravedad de la falta, la actitud laboral habitual y el nivel de arrepentimiento
  • - Se garantiza una estricta confidencialidad para aquellos denunciantes que muestren autorreflexión y busquen una nueva oportunidad a través de la autodenuncia